Solución
Turnos Digitales
Un sistema de turnos en línea que te ayuda a transformar tiempos de espera por tiempos de experiencia
Maximiza la experiencia de tus clientes con nuestra solución de software de turnos digitales. Ahora tus clientes pueden esperar su turno de atención desde la comodidad de su casa, automóvil, oficina o restaurante. Esta solución les entrega información relevante sobre las ubicaciones donde está disponible el servicio que necesitan así como la cercanía, los tiempos estimados de espera y cantidad de clientes en la fila, para que seleccionen la opción más conveniente.
Turnos Digitales coloca a tu cliente en un turno virtual y le notifica sobre cualquier cambio en el servicio seleccionado con un ticket digital que funciona vía mensaje de texto, correo electrónico o notificaciones automáticas.
Gestión de Turnos
A nadie le gusta esperar. Pero ya sea que su negocio sea de retail, atención médica, una sucursal bancaria, educación o algo completamente diferente, sus clientes esperan por su atención. Ésta guía le ofrece alternativas para reducir/eliminar esos tiempos de espera y mantener su sala de espera en calma y organizado, haciéndo de la espera algo mucho más placentero.
¿Cómo lo hacemos?
Turno Digital
Los clientes eligen el servicio a través de una aplicación, sitio web o código QR. La plataforma le permite ver otras ubicaciones donde puede ser atendido, cada una con tiempos deespera real y cantidad de clientes esperando. Una vez haya tomado la decisión de su conveniencia recibirá un turno online.
Espera Virtual
El cliente entra en una fila virtual, donde puede monitorear su lugar en línea y recibir notificaciones automáticas, sin necesidad de esperar en la sala de espera del establecimiento, brindándoles libertad para realizar otras diligencias.
Notificaciones Automáticas
Cuando llega el momento del servicio, el cliente recibe las instrucciones dónde dirigirse a través de notificaciones através de APP, SMS, Chatbot o correos electrónicos.
Opciones de configuración
ACF ofrece opciones para que Turnos Digitales puedan adaptarse al presupuesto, infraestructura de TI y necesidades de tu negocio.
Elige entre:
Físico
En La Nube
Independiente
Testimonial
Con esta alternativa (Turnos digitales) no solo le damos valor al tiempo de nuestros clientes, sino que también rompemos con los sistemas antiguos y cambiamos la cultura de nuestra gente, quienes, por años, han mantenido el paradigma que para ser atendidos deben esperar en largas filas
