El pasado 13, 14 y 15 de septiembre el equipo de ACF tuvo la oportunidad de participar en la 23a edición del CLAB - Congreso de tecnología e innovación financiera más importante de América celebrado en el Hotel Trump National Doral, Miami, Florida .
Con más de 1000 participantes incluyendo CIOs, CTOs, CISOs, Chief Innovation Officers y Gerentes de Operaciones, y más de 85 patrocinadores que exponen su marca, productos y servicios, se llevó a cabo el congreso el cual permite a los participantes actualizarse, intercambiar ideas y conocer las tendencias y mejores prácticas, así como obtener soluciones tecnológicas innovadoras, a través de su área de exhibición.
ACF tuvo la oportunidad de compartir su experiencia y conocimiento sobre el novedoso término de Customer Science y cómo el aprovechamiento correcto de los datos puede ayudar a lograr una mejor toma de decisiones basada en hechos y generar un impacto en el retorno de la inversión por medio de mejorar la experiencia general del cliente: “Los datos son un habilitador de estrategias futuras y cambios inmediatos, gracias al poder del análisis predictivo y la ciencia de datos avanzada”.
Además de realizar diferentes demostraciones del nuevo módulo de recepción con inteligencia artificial de ACF "Sarah", un kiosco interactivo de recepción para oficinas, puntos de servicios o sucursales. Sarah tiene la capacidad de saludar, preguntar el nombre y el motivo de la visita, brinda al cliente o usuario información sobre los requerimientos para realizar el tramite, genera ticket con un numero en la fila virtual para ser atendidos, asignando al cliente a un ejecutivo que cumpla las habilidades para el servicio o trámite solicitado. Si quieres conocer más sobre nuestro nuevo módulo de inteligencia artificial contáctanos aquí.
Con más de 10 años de participar en este congreso, estamos muy satisfechos de seguir participado en el evento, y agradecemos todo el apoyo recibido por los organizadores del evento, quienes como siempre hicieron un trabajo extraordinario. ¡Felicitaciones!
Sí quieres conocer cómo los líderes en diversas industrias en América Latina utilizan nuestra tecnología para elevar la experiencia de usuario y conseguir más clientes, te invitamos a contactar a uno de nuestros asesores o aprende sobre casos de usos exitosos con nuestros clientes actuales.
Te invitamos a que tengas un rápido vistazo de Sarah, o sí deseas conocer más, contáctanos aquí.
