Estas son preguntas con las que últimamente me he tropezado al conversar con algunas personas y pensamos en comenzar a explicar lo que esta nueva ola tecnológica nos trae y como aportaría a nuestras vidas cotidianas. Siguiendo este camino podemos decir que es una herramienta de uso gratuito que utiliza inteligencia artificial para mantener conversaciones escritas similares a las de los humanos. Además de responder preguntas, redactar correos electrónicos, crear imágenes y recomendar películas y música, puede ser útil en algunos sectores como el financiero, telecomunicaciones, retail, logística, salud, entre otros de cara a mejorar la atención al cliente y con capacidades de analizar la ciencia del cliente según el entrenamiento que se proponga.
Se trata de uno de los sistemas de IA más capaces que hemos probado en los últimos tiempos, capaz de responder a cualquier cosa que le pidas, y de hacer muchas cosas que le solicites. Se ha hecho tan popular que hay muchos proyectos alternativos basados en esta IA, incluyendo hablar con Chat GPT en WhatsApp, este último en el que ACF Technologies ya está muy avanzado.
¿Cuál es el límite de esta nueva ola y cómo seguir en este proceso de innovación?
Empecemos entonces por la base y me refiero a los chips que ya están llegando a niveles nanométricos imposibles de imaginar hasta hace pocos años, mientras que la capacidad de los modelos de inteligencia artificial, modelos y algoritmos matemáticos para procesar datos crece vertiginosamente cada día.
Actualmente existen muchos usos de Chat GPT que se encuentran fácilmente en la web desde constructores de landing pages, creadores de contenido inteligente, escribir documentos desde la voz e incluso dar órdenes a otras inteligencias artificiales.
Son algunos de los usos más originales que se están dando a Chat GPT, gracias al análisis de grandes conjuntos de datos y de la extracción de información relevante de manera relativamente rápida y precisa. Esta inteligencia artificial entrenada para mantener conversaciones puede responder a cualquier pregunta, redactar resúmenes e incluso generar líneas de código de programación. Así aspira Chat GPT a revolucionar el día a día de millones de usuarios y corporaciones.
Pero… ¿Cómo funciona?
Quién mejor que el propio sistema para explicar qué es: “Chat GPT es una herramienta de conversación basada en inteligencia artificial que utiliza el modelo de lenguaje GPT-3 y ahora 4 para simular una conversación humana. Puede ser utilizado para crear ‘chatbots’ personalizados para sitios web, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales, y es capaz de responder a preguntas y comentarios de manera natural y coherente”. Este prototipo de inteligencia artificial es completamente gratuito (aunque se está trabajando en ofrecer la opción de un servicio premium con suscripción) y puede probarlo cualquier persona accediendo desde chat.openai.com. La empresa que lo ha desarrollado, OpenAI, también creó Dall-E 2, una de las primeras herramientas que se destacó en esta carrera tecnológica de la generación de imágenes que tuvo lugar en 2022. OpenAI es una organización sin fines de lucro cuyos objetivos son impulsar el desarrollo colaborativo de la inteligencia artificial y asegurar que se utiliza en beneficio de la humanidad.
El sistema de Chat GPT, que se basa en redes neuronales y ha sido entrenado con una gran cantidad de datos, puede aprender a reconocer patrones y estructuras de lenguaje, lo que le permite realizar diversas tareas de procesamiento de lenguaje natural. Por ejemplo, dar respuestas a preguntas, traducir y resumir textos e incluso generar código de programación.
Esta herramienta o mejor dicho tecnología está pensada para mejorar con el tiempo, ya que no solo se basa en el entrenamiento pasado. Aunque dicho de otro modo, a medida que interactúa con humanos, obtiene más información y mejora sus respuestas.
Ahora bien ¿Qué es GPT-3?
GPT-3 es un nuevo modelo de inteligencia artificial que permite generar lenguaje escrito. Gracias a este algoritmo, el usuario solo tiene que comenzar a escribir un párrafo y el propio sistema se encarga de completar el resto de la forma más coherente posible. Su gran potencial es una muestra de las posibilidades que existen para llegar a una inteligencia artificial general, capaz de aprender tareas intelectuales como los seres humanos.
El contenido que ofrece este sistema, sin embargo, a veces puede ser incorrecto y nunca se basa en una comprensión o inteligencia similar a la humana, el problema puede estar en los términos del entendimiento y la inteligencia. Estos son términos cargados de un significado implícitamente humanos, por lo que cuando se aplican a un algoritmo, puede dar lugar al entendimiento incorrecto.
¿Cómo nos impacta Chat GPT en esta nuestra sociedad?
Con Chat GPT, hemos acercado la inteligencia artificial a millones de seres humanos. Su naturalidad y sus respuestas, difíciles de distinguir de las de un ser humano, son un ejemplo del enorme potencial de este tipo de tecnologías. Existen multitudes de personas probando la tecnología, ya que es capaz de responder prácticamente a cualquier pregunta, puede explicar un evento, conceptos, etc, escribir artículos o generar códigos de programación de softwares.
La inteligencia artificial aspira, además, a aumentar en gran medida la eficiencia de múltiples negocios y mejorar su relación con usuarios, clientes y al final con la humanidad. Chat GPT también puede ser un valioso aliado en la atención al cliente, con por ejemplo los chatbots y los asistentes virtuales que respondan e interactúen de manera rápida y natural. A ello se suma la capacidad de esta herramienta para analizar grandes cantidades de texto, datos, mensajes, vídeos e interacciones con los usuarios.
Algo que sirve para extraer información crucial y vital que nos serviría para el análisis del comportamiento humano, analizar las opiniones, reseñas hábitos de los clientes y ayudar en la toma de decisiones empresariales.
Chat GPT puede ser utilizado junto con otras tecnologías pensadas para producir nuevos medicamentos, descifrar secuencias genómicas para la clasificación de enfermedades, en modelos de simulación molecular que aspiran a predecir cómo diferentes moléculas interactúan con proteínas específicas, algo que puede ayudar en el diseño de nuevos medicamentos.
Pero, si hay un campo en el que Chat GPT y las tecnologías similares pueden destacar, es en la generación de contenido como la descripción detallada de productos en el mundo del comercio electrónico, en la redacción de textos o la generación y explicación de informes. Las posibilidades son infinitas.
Chat GPT para el sector financiero
Chat GPT también tiene un gran potencial en el sector financiero y esto se debe que al poder procesar grandes cantidades de texto y datos, pueden extraer información valiosa para la toma de decisiones, analizando tendencias y opiniones sobre las empresas y el sector.
Chat GPT también puede mejorar la atención al cliente en línea a través de los chatbots que respondan preguntas y resuelvan problemas de manera rápida y eficiente en tiempo real. De cara al usuario, va a facilitar la relación y la comprensión del entorno financiero, incluso pudiendo hacer recomendaciones de inversión o explicando términos contractuales, o simplemente generando un mejor uso del tiempo en los procesos de atención siendo más acertado el modelo.
Los invitamos a preguntarle a la propia herramienta por su potencial en este ámbito del sector financiero, y creemos que se sorprenderán con la respuesta.
