¡Guau! Qué gran espectáculo. ¿También te marchaste con más ideas de las que puedes esperar implementar antes del evento del próximo año? Lo sé, es muy difícil decidir por dónde empezar.
En lugar de un enfoque fortuito, considera tu juego a largo plazo. Piensa en los temas principales de HIMSS 2018 e identifica algunos que se ajusten a la estrategia de tu organización.
BAntes de estar demasiado ocupado, aquí hay siete ideas que creo que deberías considerar:
7 ideas que toda organización sanitaria debería considerar este año.
1. Las mujeres son fundamentales para la atención sanitaria
Las mujeres siempre han sido la columna vertebral de la atención médica, ya sea ofreciendo remedios en el hogar o cuidando a los soldados durante la guerra o cuando se descubrió el VIH. Sin embargo, la profesión médica ha estado dominada por los hombres durante la mayor parte de su historia. Este año, HIMSS18 coincidió con el Día Internacional de la Mujer (8 de marzo), y Women in Health IT fue uno de los principales focos del evento. Las mujeres en todas las etapas de su carrera fueron honradas por sus contribuciones a la tecnología de la salud. Dieron más de 10 conferencias magistrales y dirigieron muchas sesiones de trabajo.
2. La invasión de la IA está en marcha
No estoy hablando de cyborgs en los pasillos de tu hospital. Estoy hablando de usos específicos de Aprendizaje automático (MI) e inteligencia artificial (IA). Por ejemplo, el papel cada vez más importante de la IA en las imágenes médicas está ayudando a los radiólogos a analizar imágenes y a proporcionar un diagnóstico preciso más rápidamente. Las técnicas de Machine Learning y Predictive Analytics están ayudando a los centros de salud a anticipar las fluctuaciones en la demanda y optimizar el uso del personal para mejorar la satisfacción del paciente. Los usos específicos de MI e IA pueden ayudarte a abordar la escasez de recursos. Comprende el volumen y la complejidad cada vez mayores de los datos que genera tu organización de atención médica y mejora el apoyo a las decisiones clínicas y la experiencia general del paciente.
3.La interoperabilidad salva vidas
Desde el escaparate de VA en busca de un cuidado impecable hasta el campo de batalla y la cabecera, el escaparate de interoperabilidad de HIMSS demostró el poder de la tecnología basada en estándares. Es fácil olvidar que la interoperabilidad ya existe cuando a veces logra que los proveedores colaboren, es como sacar sangre de una piedra. Sin embargo, solo tenía que pasar por el escaparate de interoperabilidad para experimentar la emoción cuando los proveedores se reunieron para demostrar cómo pueden conectarse en un entorno en vivo. La interoperabilidad es una de nuestras filosofías centrales. Creemos que al menos cuando las tecnologías se combinan, mejoran las experiencias de los pacientes y, en el mejor de los casos, salvan vidas.
4. Un plan estratégico para la participación y la experiencia del paciente
En el HIMSS18 Patient Engagement & Experience Summit, se le pidió a un panel de expertos que calificara el éxito de la atención médica (en una escala del 1 al 10) para involucrar a los pacientes y crear una mejor experiencia para ellos; en el mejor de los casos, obtuvieron un puntaje de 5. Para todos los emocionantes y las soluciones innovadoras exhibidas durante todo el evento, el consenso fue que las herramientas de participación del paciente todavía se utilizan con demasiada frecuencia al azar. No tiene sentido invertir en tecnologías como aplicaciones móviles y chatbots si no forman parte de un plan estratégico más amplio impulsado por el paciente, o carecen de un pensamiento específico sobre cómo o por qué los pacientes quieren interactuar con ellos. Utilizar la tecnología para apoyar, no impulsar, iniciativas como la adherencia a la medicación, las encuestas posteriores al alta o la organización del transporte para que los pacientes lleguen a las citas a tiempo.
5. La nube ofrece velocidad, escala y seguridad
El mensaje es simple: las infraestructuras en la nube están mejor configuradas para manejar los datos de atención médica a escala y ofrecer una seguridad más estricta contra las infracciones. Piénsalo. Google Cloud Platform emplea a 750 ingenieros de seguridad para proteger su infraestructura. Y eso es solo Google. Después del paralizante ataque cibernético del año pasado, el NHS del Reino Unido recibió orientación oficial para adoptar la tecnología en la nube. Se espera que el cambio a Microsoft Azure ayude al NHS a ahorrar dinero y beneficiarse de una mayor seguridad. Y el NHS no está solo, en una encuesta realizada por HIMSS Analytics en enero de 2017, el 63% de los encuestados dijeron que estaban usando la nube para administrar aplicaciones clínicas. Si hasta ahora has desconfiado de las tecnologías en la nube, quizás ha llegado el momento de reconsiderar el valor que pueden aportar a tu organización de atención médica.
6. Reducir la distancia con la telemedicina
La telemedicina ha existido durante décadas, sin embargo, muchas organizaciones de atención médica han tardado en adoptarla. Sin embargo, si HIMSS18 es una indicación, la telesalud está ganando impulso. El evento estuvo lleno de ideas para el monitoreo remoto de pacientes, programas de salas de tele-emergencia y uso de telesalud en áreas rurales. También leí recientemente un artículo sobre Veteranos con diabetes tipo 2 que recibieron consultas remotas a través de telesalud. Si bien los participantes no lograron un control glucémico completamente a la par con los que asistieron a las visitas cara a cara, pudieron completar sus consultas de diabetes un promedio de 27 días antes. Los avances en telesalud parecen prometedores y tienen el potencial de transformar el sistema de prestación de servicios de salud superando la distancia geográfica, mejorando el acceso a la atención y aumentando la eficiencia. Estate atento a los avances en esta área y cómo puedes integrarlos en tu plan estratégico a largo plazo.
7. Por último, pero NO menos importante, la seguridad cibernética
La ciberseguridad es lo que mantiene despiertos a los profesionales de la salud de TI por la noche. Solo en 2017, se robaron registros de pacientes a 5.6 millones de estadounidenses o se expusieron a violaciones de la atención médica. En el Reino Unido, un ciberataque global paralizó el NHS. Y aunque 2018 apenas está comenzado, ya ha habido 13 infracciones de atención médica reportadas con 157,565 registros expuestos, según el ITRC. La ciberseguridad ya no es simplemente una partida presupuestaria, debe convertirse en parte del ADN de tu organización y posiblemente sea el primer lugar para comenzar en esta lista.
No sé ustedes, pero ya estoy deseando que llegue HIMSS19. Mientras tanto, si estás buscando más información sobre cómo mejorar las experiencias de los pacientes en tu organización de atención médica, descarga una copia de nuestro último informe técnico: Una receta para la satisfacción del paciente.
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