Cómo el Machine Learning puede mejorar la experiencia de los clientes
El aprendizaje automático está ayudando a las organizaciones a optimizar sus datos y gestionar con precisión los tiempos de espera de sus clientes.
Cómo la atención médica centrada en el paciente beneficia a todos
Las soluciones ACF para la experiencia del paciente ofrecen un doble beneficio: mejorar la satisfacción del paciente y la productividad de los empleados.
ACF adquiere Q-Nomy para brindar un mejor servicio a UK y Europa
ACF Technologies, desde su estrategia de crecimiento, adquiere Q-Nomy UK líder de soluciones de programación de citas y gestión de filas en europa.
Tres formas sencillas de optimizar el recorrido de tu cliente
Las buenas experiencias del cliente se basan en recorridos eficientes, aquí tres maneras en que puede mejorar inmediatamente el servicio al cliente.
La ORI utiliza la gestión de filas para reducir los tiempos de espera
Q-Flow mejora las experiencias de ciudadanos a través de una mejor programación de citas, gestión de filas y análisis del recorrido del cliente.
¿Cumples con el RGPD? 6 preguntas para probar el cumplimiento
Conoce todo lo que debes saber sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y sus nuevas leyes que entraron en vigor el 25 de mayo de 2018.
Cuatro cosas que puedes hacer para demostrar que valoras el tiempo
Mejora tu atención al cliente, conoce qué puedes hacer para crear una estrategia más centrada en él, optimizando su flujo en tu organización.
Situar al cliente en el centro del dilema bancario británico
¿Cómo demostrar a sus clientes que la reducción de las sucursales de la calle principal es un elemento esencial en un programa de adaptación y mejora?
Libertad: honrando a nuestros héroes en el Día de los Caídos
¿Alguna vez has pensado en cómo las decisiones, pequeñas o grandes, pueden cambiar el rumbo de las cosas en un instante?
Los retailers deben adaptarse para sobrevivir
El retail está cambiando. Como hemos visto recientemente, los grandes minoristas están recortando su huella.