Encontrar equilibrio adecuado entre los servicios bancarios automatizados y la interacción humana es crucial para ofrecer excelente experiencia al cliente.
Todo lo que debes saber del sistema de grabaciones en línea sobre la atención presencial del cliente/ejecutivo/asesor para mejorar procesos y experiencias
Descubre cómo fue nuestra experiencia en el 8º Congreso Tecnología y Negocios America Digital México, donde expusimos el novedoso tema Customer Science.
La implementación de la Ciencia del Cliente permite a las empresas ser más eficaces, obtener mayor rentabilidad, además de mejorar la toma de decisiones.