Transformación digital, CX, Automatización de procesos, Experiencia del cliente, Consultas en línea, Estrategias para CX, Experiencia del cliente 2023, Tendencias 2023

Tendencias de la experiencia del cliente 2023 para tener en cuenta

Conozca cuáles son las tendencias y soluciones en CX que deberá tener en cuenta para brindar una mejor experiencia al cliente en su empresa.

Blogs y Artículos

Experiencia de clientes

Filas virtuales

Gestion de filas

Cuidado de la salud

Reserva de Citas

Gestión de videollamadas

Reserva de citas en línea

Experiencia del Paciente

Inteligencia Artificial

Experiencia del cliente

Transformación digital

Citas en línea

Gestión de citas

Atención al cliente

Comunicado de Prensa

Viaje del Paciente

Viaje del cliente

Automatización de procesos

Gestión de filas

Gestión de filas virtuales

Servicios financieros

Administración de personal

Señalización digital

Aprendizaje automático

Assistant Anywhere

Experiencia de ciudadano

Formularios en línea

Gestión de datos

Optimización de procesos

Consultas en línea

Marketing One to One

Sistemas de citas en línea

Machine Learning

servicio del cliente

Caso de estudio

Estrategias para CX

Canales digitales

Check-in en cualquier lugar

Digitalización

Experiencia de usuario

Fidelización del cliente

Gestión de capacidad

Industria Financiera

Información en tiempo real

Marketing personalizado

Soluciones a medida

Administración pública

Cadena de abastecimiento

Ciencia del cliente

Departamentos de tecnología

Desarrollo tecnológico

Digitalización en el sector público

Escuchas en línea

Experiencia del cliente 2023

Gestión de flotas

Logística industrial

Marketing del futuro

Migración digital

Satisfacción del cliente

Segmentación del mercado

Tendencias 2023

Buscar

Paciente hombre y mujer esperando su turno en una fila virtual de un servicio de salud

Mejorando las experiencias hospitalarias con la gestión de filas

Un sistema de gestión de turnos es la solución que necesita un hospital o centro de salud para manejar mejor el flujo de pacientes.

Imagen de transporte en ruta o en proceso en zona de abastecimiento

Transformación y automatización, sector de logística y abastecimiento

La automatización de procesos ha transformado las áreas de la logística y el abastecimiento de la cadena de suministros. Conoce sus beneficios.

Cinco médicos sonriendo parados en dos filas, 3 mujeres y 2 hombres

Soluciones digitales: la mejor herramienta para el hospital | Parte 3

Implementar una nueva solución digital no funcionará si el personal clínico no es un aliado en todo el proceso de transformación digital.

Doctor con las manos abiertas mostrando un holograma

Soluciones digitales: la mejor herramienta para el hospital | Parte 2

Para lograr esa interoperabilidad es necesario adquirir la solución más nueva, que sean aplicaciones web y utilicen APIS, como lo ofrece el BPM de Q-Flow

Escenario con luces y logotipo de premios LatamDigital 2021

Estamos nominados en los premios Latam Digital 2021

Conoce todo acerca de nuestra nominación a nivel Latinoamericano.

Perfil de frente de una persona al centro rodeado de seis iconos

Importancia del Customer Success Manager en el sector financiero

Vivimos cambios dramáticos en las instituciones financieras, el éxito del cliente es hoy el centro del negocio, muy cuidado por Gerentes CX o CSM.

Manos de un médico trabajando en una computadora portátil y en un smarphone

Soluciones digitales: La mejor herramienta para el hospital | Parte 1

Para lograr esa conectividad, es necesario entender que hay diferentes niveles de interoperabilidad que deben construirse.

Doctora viendo una tablet que proyecta un holograma de un cerebro

Tecnologías innovadoras al servicio del paciente

Las tecnologías son las principales aliadas de la salud y su implementación dentro de los hospitales es más necesaria que nunca.

Fotografía de un primer plano de una mano entregando un documento a otra persona en un mesón

Soluciones digitales para la evolución del CX en Cajas de Compensación

La integración de soluciones y la automatización de procesos, en el desarrollo y la transformación digital de las Cajas de Compensaciones en Colombia.