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Entendiendo el viaje del paciente en Farmacias
La implementación acertada de soluciones a través de todo el viaje es la llave para conseguir el éxito en los servicios. Debemos comprender que ésta no es solo la atención médica, sino que es parte de un proceso de
implementación de recursos humanos con la ayuda de las TIC: modelos de gestión, sistema de atenciones, evaluaciones y un sistema de comunicación a través de notificaciones, SMS, email que mantenga informado al paciente y que ayude a crear un recorrido más fluido.
Queda en manos de toda organización, centro de salud y farmacia generar propuestas para superar las dificultades de atención y mejorar los niveles de experiencias para los pacientes.
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¿Por qué ACF?
Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
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Clientes que confían en nosotros
Testimonial
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Los comentarios del personal y los pacientes han sido excelentes. Los pacientes han notado una reducción real de los tiempos de espera y una mejor organización.
Steve Davidson, Gerente de Servicios de Hemostasias y Trombosis
Nunca me había impresionado tanto lo organizadas que son las clínicas ¡Es tan eficiente!