Los expertos en inteligencia artificial comparten consejos sobre cómo generar conocimientos prácticos y mejorar el análisis de comentarios de los clientes.

Jason Sit explica cómo utilizar la tecnología omnicanal para aumentar la afluencia de clientes minoristas y por qué el marketing de eventos puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente.

Terry Wu ofrece una breve introducción al neuromarketing, causas del comportamiento de compra compulsiva y cómo reducir la ansiedad en los consumidores.

Charlene Li explora innovación disruptiva, transformación digital y liderazgo en tiempos de pandemia en este fascinante episodio del podcast.

Stuart Fearn, de la sociedad de construcción de Newcastle, habla sobre cómo su organización está optimizando su red de sucursales durante COVID-19

La directora ejecutiva y fundadora, Cinde Dolphin, habla sobre la falta de centrarse en el paciente, desde una perspectiva de primera mano.

En nuestro primer episodio, exploramos los fundamentos que rodean la reserva de citas y las implicaciones de no considerar la experiencia de sus clientes.

Hoy discutimos el auge de los bancos digitales desafiantes, los desafíos y oportunidades que están experimentando los bancos físicos en respuesta a esto.

Descubre cómo la tecnología multicanal mejora la experiencia bancaria, optimizando interacciones, retención de clientes y agilidad en los servicios.