Los expertos en inteligencia artificial comparten consejos sobre cómo generar conocimientos prácticos y mejorar el análisis de comentarios de los clientes.

Jason Sit explica cómo utilizar la tecnología omnicanal para aumentar la afluencia de clientes minoristas y por qué el marketing de eventos puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente.

Terry Wu ofrece una breve introducción al neuromarketing, causas del comportamiento de compra compulsiva y cómo reducir la ansiedad en los consumidores.

Charlene Li, una emprendedora exitosa, líder femenina, autora de bestsellers y madre de dos hijos, habla sobre los motivos fundamentales de la innovación disruptiva y cómo se puede usar este enfoque en su beneficio durante la pandemia.

Stuart Fearn, de la sociedad de construcción de Newcastle, habla sobre cómo su organización está optimizando su red de sucursales durante COVID-19

La directora ejecutiva y fundadora, Cinde Dolphin, habla sobre la falta de centrarse en el paciente, desde una perspectiva de primera mano.

En nuestro primer episodio, exploramos los fundamentos que rodean la reserva de citas y las implicaciones de no considerar la experiencia de sus clientes.

Hoy discutimos el auge de los bancos digitales desafiantes, los desafíos y oportunidades que están experimentando los bancos físicos en respuesta a esto.

En este episodio, discutimos los desafíos actuales que rodean la optimización de múltiples canales de comunicación y la mejora de la gestión de la interacción de las sucursales.