Uno de los aspectos centrales de la gestión del servicio al cliente es la señalización digital. ACF Technologies ofrece una interfaz fácil de usar con control multi pantallas que funciona en toda tu empresa eliminando las suscripciones innecesarias.
ACF es una de las pocas empresas que se enfoca en la investigación y el desarrollo de software. Este acercamiento nos permite desarrollar plataformas web con capacidad para múltiples tipos de contenidos y que se integra a la perfección con aplicaciones de terceros. Además, nuestro enfoque independiente del hardware le permite a los clientes aprovechar mejores precios con tecnología de punta.
Características principales
Flexible y escalable
Programación de contenido desde la web/remota.
Soporta cualquier archivo de video, imagen o animación.
Sistema inteligente de distribución de contenido
Distribución de contenido automático y programado.
Regulando el consumo de ancho de banda.
Guía e información
Información de espera de turnos.
Personalización del llamado para la atención del cliente.
Pantalla de publicidad
Anuncios publicitarios dirigidos.
Televisión en vivo y contenido RSS.
¿Cómo lo hacemos?
El sistema de señalización digital de ACF provee completo control sobre tu red de pantallas, dejándote decidir qué contenido mostrar y cuándo, además puedes monitorear qué se transmite en cada pantalla de forma centralizada.
Nuestra plataforma de señalización digital te permite crear experiencias de participación con tus clientes, produciendo campañas personalizadas según la audiencia que te visita en la sala de espera.
Opciones de configuración
ACF ofrece opciones para que el servicio de Señalización digital pueda adaptarse al presupuesto, infraestructura de TI y necesidades de tu negocio.
Elige entre:
Físico
En los servidores de tu negocio (físico o virtual)y se accede a través de intranet.
En la Nube
En los servidores seguros de ACF y se accede a través de Internet.
Independiente
Fuera de la red y se accede a través de conexiones directas.
Testimonial
Con la implementación de Q-Flow en todas las sucursales del banco, ahora es posible mejorar los procesos gracias a que tenemos la información y control continuamente. Además, atendemos a las personas que nos visitan con más velocidad y mejor calidad.