Branch Transformation 2019 inclui estudos de caso de práticas recomendadas de bancos líderes, mostrando sua resposta ao desafio de tornar a agência adequada para o seu propósito.
No evento deste ano, apresentaremos nossa solução omnicanal Q-Flow, nosso principal sistema de gerenciamento de fluxo de cliente, que permite otimizar a experiência do cliente em suas filiais, o que se traduz em mais tempo para funcionários e níveis. Experiência do cliente excepcionalmente alta.
RBR Branch Transformation 2019
Onde: Park Plaza Riverbank Hotel, Londres
Quando: 19-20 de novembro de 2019
Stand No: 17
A ACF TECHNOLOGIES NA BRANCH TRANSFORMATION 2019
Criando uma impressão duradoura do seu banco.
Na ACF, implementamos soluções de gerenciamento de fluxo de clientes omnicanal no mundo inteiro nas áreas como finanças, varejo, governo e atendimento médico. Nossas soluções te ajudam com:
- Entregar uma plataforma de agendamento unificada para todos os canais de autoatendimento.
- Oferecendo nas agências conteúdo envolvente e divertido por meio de nossas soluções de sinalização digital
- Melhorar o fluxo de clientes utilizando nossas soluções de gestão de lobby, como os quiosques de autoatendimento e check-in virtual
- Criação e promoção de eventos com nossa solução de reserva de eventos omnicanal
- Coleta de informações de feedback de clientes no local de atendimento, através de emails e textos
Além de expor, faremos uma apresentação junto com um de nossos clientes, o Santander.
Georgina Feakin | Gerente de Plataforma de Front Office do Santander
Simon Ronald | Diretor de Desenvolvimento de Negócios Globais da ACF Technologies
Os tópicos que iremos cobrir incluem:
- Expectativas do cliente em relação à experiência bancária e próxima tecnologia de suporte
- Soluções abrangentes e omnicanal e atrito na experiência do cliente
- O futuro baseado em experiências e eventos.
- Integração digital de autoatendimento e otimização das escolhas do consumidor.
Agende uma demonstração e visite-nos no stand 17 para obter mais informações e ajuda em sua jornada para a transformação da filial.
Informação de contato:
Greg Copley
m: +44 (0) 7713 306531
e: greg.copley@acftechnologies.com
