Wow! Que grande show! Você também saiu com mais ideias do que você pode esperar implementar antes do evento do próximo ano? Eu sei, é muito difícil decidir por onde começar.
Em vez de uma abordagem aleatória, considere seu jogo a longo prazo. Pense nos principais temas do HIMSS 2018 e identifique alguns que se encaixam na estratégia da sua organização.
Antes de ficar muito ocupado, aqui estão sete ideias que acho que você deve considerar:
7 ideias que toda organização de saúde deveria considerar este ano.
1. As mulheres são fundamentais para os cuidados de saúde
As mulheres sempre foram a espinha dorsal do atendimento de saúde, seja oferecendo remédios em casa ou cuidando de soldados durante a guerra ou quando o HIV foi descoberto. No entanto, a profissão médica tem sido dominada por homens durante a maior parte de sua história. Este ano, o HIMSS18 coincidiu com o Dia Internacional da Mulher (8 de março), e a Women in Health IT foi um dos principais focos do evento. Mulheres em todas as fases de suas carreiras foram homenageadas por suas contribuições para a tecnologia da saúde. Deram mais de 10 palestras e conduziram muitas sessões de trabalho.
2. A invasão da IA está em andamento
Não estou falando de cyborgs nos corredores do seu hospital. Estou falando de usos específicos de machine learning (ML) e inteligência artificial (IA). Por exemplo, o papel cada vez mais importante da IA nas imagens médicas é ajudar os radiologistas a analisar imagens e fornecer um diagnóstico preciso mais rapidamente. As técnicas de Machine Learning e Predictive Analytics estão ajudando as unidades de saúde a antecipar flutuações na demanda e otimizar a utilização da equipe para melhorar a satisfação do paciente. Usos específicos de mensagens instantâneas e IA podem ajudá-lo a lidar com a escassez de recursos. Entenda o volume e a complexidade cada vez maiores dos dados que sua organização de saúde gera e melhore o apoio às decisões clínicas e a experiência geral do paciente.
3. A interoperabilidade salva vidas
Da vitrine da VA para atendimento impecável ao campo de batalha e à beira do leito, a vitrine de interoperabilidade HIMSS demonstrou o poder da tecnologia baseada em padrões. É fácil esquecer que a interoperabilidade já existe quando, às vezes, conseguir que os fornecedores colaborem é como tirar sangue de uma pedra. No entanto, você só tinha que parar na vitrine de interoperabilidade para experimentar a emoção enquanto os fornecedores se reuniam para demonstrar como eles podem se conectar em um ambiente ao vivo. A interoperabilidade é uma das nossas filosofias centrais. Acreditamos que, pelo menos quando as tecnologias são combinadas, elas melhoram as experiências dos pacientes e, na melhor das hipóteses, salvam vidas.
4. Um plano estratégico para o envolvimento e a experiência do paciente
No HIMSS18 Patient Engagement & Experience Summit, um painel de especialistas foi solicitado para avaliar o sucesso da assistência médica (em uma escala de 1 a 10) em envolver os pacientes e criar uma melhor experiência para eles; e na melhor das hipóteses, eles marcaram 5. Apesar de todas as soluções interessantes e inovadoras exibidas durante todo o evento, o consenso foi que as ferramentas de envolvimento do paciente ainda não são usadas com muita frequência. Não faz sentido investir em tecnologias como aplicativos móveis e chatbots se eles não fizerem parte de um plano estratégico orientado ao paciente ou não tiverem um pensamento específico sobre como ou porque os pacientes desejam interagir com eles. Use a tecnologia para apoiar, não para impulsionar, iniciativas como adesão à medicação, pesquisas pós-alta ou providenciar transporte para que os pacientes cheguem às consultas a tempo.
5. A nuvem oferece velocidade, escala e segurança
A mensagem é simples: as infraestruturas em nuvem são melhor configuradas para lidar com dados de saúde em escala e oferecem maior segurança contra violações. Pense nisso. O Google Cloud Platform emprega 750 engenheiros de segurança para proteger sua infraestrutura. E isso é apenas o Google. Após o ataque cibernético paralisante do ano passado, o NHS do Reino Unido recebeu orientação oficial para adotar a tecnologia na nuvem. Espera-se que a mudança para o Microsoft Azure ajude o NHS a economizar dinheiro e se beneficie de melhorar a segurança. E o NHS não está sozinho, em uma pesquisa da HIMSS Analytics em janeiro de 2017, 63% dos entrevistados disseram que estavam usando a nuvem para gerenciar aplicativos clínicos. Se você estava desconfiado das tecnologias de nuvem até agora, talvez seja hora de reconsiderar o valor que elas podem agregar à sua organização de saúde.
6. Reduzir a distância com a telemedicina
A telemedicina existe há décadas, mas muitas organizações de saúde demoraram a adotá-la. No entanto, se o HIMSS 18 for uma indicação, a telessaúde está ganhando força. O evento estava repleto de ideias para monitoramento remoto de pacientes, programas de tele-emergência e uso de telessaúde em áreas rurais. Também li recentemente um artigo sobre veteranos com diabetes tipo 2 que receberam consultas remotas via telessaúde. Embora os participantes não tenham alcançado um controle glicêmico inteiramente igual ao daqueles que compareceram às visitas presenciais, eles conseguiram concluir suas consultas de diabetes em média 27 dias antes. Os avanços na telessaúde parecem promissores e têm o potencial de transformar o sistema de prestação de cuidados de saúde superando a distância geográfica, melhorando o acesso aos cuidados e aumentando a eficiência. Fique atento aos desenvolvimentos nesta área e como você pode integrá-los em seu plano estratégico de longo prazo.
7. Por último, mas não menos importante, a segurança cibernética
A cibersegurança é o que mantém os profissionais de saúde de TI acordados à noite. Somente em 2017, 5,6 milhões de americanos tiveram registros de pacientes roubados ou expostos a violações de saúde. No Reino Unido, um ataque cibernético global paralisou o NHS. E embora 2018 esteja apenas começando, já houve 13 infracções de atenção médica reportadas com 157,565 registos, de acordo com o ITRC. A segurança cibernética não é mais apenas um item do orçamento, ela precisa se tornar parte do DNA da sua organização e possivelmente o primeiro lugar para começar nesta lista.
Não sei vocês, mas eu já estou ansioso pelo HIMSS 19. Enquanto isso, se você estiver procurando mais informações sobre como melhorar as experiências dos pacientes em sua organização de saúde, baixe uma cópia do nosso white paper mais recente: Uma receita para a satisfação do paciente.
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