A Divisão de Veículos Motorizados do Colorado o chama de programa "Espere Menos", e programas semelhantes são usados em outros estados, incluindo Califórnia, Wisconsin e Flórida. Alguns parques temáticos usam sistemas de reserva para ajudar a reduzir os longos tempos de espera para as atrações.
"Este serviço é projetado para economizar tempo, permitindo que as pessoas agendem seus compromissos antes de virem ao DMV", disse o governador John Hickenlooper, um democrata que apresentou o programa na quinta-feira. "Isso é uma grande melhoria em relação à antiga maneira de fazer negócios, onde as pessoas nunca sabem quanto tempo levará para chegar a um escritório do DMV."
O serviço permitirá que os colorados agendem consultas online e, assim que chegarem ao escritório do Detran, haverá uma estação de check-in para agilizar o processo.
Barbara Brohl, diretora executiva do Departamento de Receita do Colorado, que supervisiona a Divisão de Veículos Motorizados, disse que serviços adicionais estarão disponíveis nos quiosques. “Em breve poderemos ajudar nossos clientes a mudar de endereço, registrar-se para votar e renovar online, tudo em quiosques”, disse Brohl.
"Também esperamos enviar aos clientes notificações de mensagens de texto, para que possam evitar esperar no sítio. Com uma mensagem de texto, eles podem ser alertados a tempo de chegar à frente da fila."
No momento, o serviço está disponível apenas na unidade do Lakewood DMV em 1881 Pierce St., embora a agência planeje estendê-lo para a unidade da Carteira de habilitação central de Denver em 1865 W. Mississippi Ave. nesta primavera.
Até o final do ano, o estado espera implantar o serviço em mais 11 unidades em Aurora, Boulder, Colorado Springs, Denver North East, Fort Collins, Golden, Greeley, Littleton, Longmont, Northglenn e Parker.
Escrito por: Tim Hoover
Postado por: The Denver Post
