Como as novas tecnologias estão transformando o CX no setor público
Saiba como a tecnologia multicanal está transformando o setor público, otimizando recursos, reduzindo filas e melhorando a experiência do cliente.
Colocar o cliente no centro da consolidação do governo local
Dada a pressão sobre o financiamento do governo, os conselhos estão se fundindo em todo o país. Mas como eles ainda podem atender os clientes?
Por que as experiências dos cidadãos estão melhorando no DMV
Renovar a licença em um Detran inteligente oferece uma nova experiência, começando antes mesmo de chegar à agência. Saiba mais.
Como o Machine Learning pode melhorar as experiências dos clientes
Machine Learning permite que bancos e varejistas prevejam demandas e aloque recursos de forma proativa em tempo real.
Os varejistas devem se adaptar para sobreviver
A rua principal está mudando. Como vimos recentemente, os grandes varejistas estão reduzindo suas pegadas. E embora seja difícil encontrar uma empresa que não esteja lidando com
ACF faz parceria com a Q-nomy para criar melhores experiências para os clientes
ACF Technologies anunciou hoje que ampliou sua parceria de longa data com a Q-nomy Inc. e seu compromisso com o desenvolvimento da plataforma Q-Flow.
Sua organização está em conformidade com o GDPR? 6 perguntas para testar sua conformidade
Saiba como o GDPR transformou a proteção de dados na UE. Descubra desafios, soluções e dicas para garantir a conformidade e evitar multas elevadas.
Três maneiras de criar uma experiência positiva para o cliente
Descubra como melhorar a experiência do cliente com processos integrados, tecnologia eficiente e equipes preparadas para atender com excelência.
FT. Hood CRDAMC focado em atendimento de alta qualidade usa sistema de fila de pacientes para melhorar o tempo de espera
O Fort Hood Army Medical Center implanta as tecnologias de gerenciamento de filas e agendamento Q-Flow para reduzir o tempo de espera do paciente e melhorar a experiência do paciente.
ACF Technologies adiciona IA à equação da experiência do cliente
ACF Technologies investe na Analytikus para integrar IA e aprendizado de máquina, melhorando a eficiência operacional e a experiência do cliente.