Divisão de Veículos do Kansas lança Q-Flow
O novo sistema de gerenciamento de filas da Divisão de Veículos do Kansas, Q-Flow, é lançado hoje em sete dos escritórios mais movimentados do estado.
Farmácia ambulatorial simplifica o processo de emissão de tíquetes
Fort Belvoir Hospital streamlines prescription processing with Q-Flow kiosks, reducing wait times and improving pharmacy efficiency.
7 maneiras pelas quais os chatbots de IA estão transformando o cenário da experiência do cliente
Bots com IA transformarão a experiência do cliente em 2018, oferecendo respostas imediatas e personalizadas, alinhadas às expectativas dos clientes.
Como aprofundar a compreensão das necessidades do cliente e melhorar a experiência do cidadão
Use BI e IA para otimizar processos, reduzir esperas e melhorar a experiência do cidadão em agências governamentais. Descubra como transformar serviços.
ACF melhora a experiência para mais de 30 milhões de clientes
Descubra como a Claro aproveitou o poder da ACF Technologies para melhorar a experiência e a satisfação do cliente nos seus centros de serviço regionais.
Departamento de Saúde e Serviços Humanos do Condado de Buncombe
O Condado de Buncombe melhora a eficiência de seus serviços com o sistema Q-Flow, integrando departamentos e otimizando o atendimento ao cliente e recursos
Quatro coisas que você pode fazer para mostrar que valoriza o tempo de seus clientes
Otimize a experiência do cliente com formulários online, pesquisas e upload de documentos para economizar tempo e aumentar a eficiência.
S.C DMV está usando um novo sistema, televisores e site para reduzir a espera
O Departamento de Veículos Motorizados da Carolina do Sul está usando novas informações em seu site, telas de televisão em suas salas de espera e vários recepcionistas em seus maiores escritórios para ajudar a reduzir o tempo de espera dos clientes.
Melhorar as experiências dos pacientes significa empoderá-los
Seis tecnologias de experiência do cliente que capacitam os pacientes a assumir o controle de sua jornada e criar uma experiência mais envolvente.
Crie experiências mágicas para seus clientes com essas 5 dicas
Melhore a experiência do cliente com soluções CX mágicas, incluindo automação, dados, personalização e nuvem, para criar jornadas mais rápidas e eficazes.