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Criação de valor com os cidadãos por meio de interações positivas nos Governos Locais
A pandemia criou novos desafios para muitos escritórios do governo manterem um envolvimento significativo dos cidadãos devido a restrições, atrasos no agendamento de compromissos, fechamento generalizado de negócios e obstáculos ao trabalho remoto.
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Por que ACF?
Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:
MELHORE A FIDELIDADE DE SEUS CLIENTES
REDUZIR OS TEMPOS DE ESPERA
DÊ UMA EXPERIÊNCIA ONMINICAL
REDUZIR A CARGA DE TRABALHO
Clientes que confiam em nós
Testemunho
Toda implementação tem desafios e mudanças culturais. A chave é se concentrar em fornecer uma ferramenta que seja útil para os usuários, isso facilitou o sucesso no processo de adoção de Clientes e equipe interna, foi o que conseguimos junto com a ACF Technologies.
Jorge Abdalah, Customer Centricity Nicaragua, Guatemala y El Salvador.
Com a implementação do Q-Flow conseguimos reduzir o tempo de espera em 45%, aumentar a produtividade por loja em 85% e a ocupação de pessoal não cair abaixo de 95%. Q-Flow é a base para qualquer relatório ou estudo que seja necessário sobre o funcionamento da empresa.