Setor
Saúde
Soluções virtuais para que cada interação com o paciente seja fácil, eficiente e agradável
SAÚDE
A telemedicina é apenas o começo
A saúde de hoje deve incluir soluções como gerenciamento de videochamada para telemedicina, programação on-line, filas virtuais, auto-registro, gerenciamento de capacidade, wayfinding, sinalização digital, feedback em tempo real e inteligência artificial.
Seus processos devem oferecer aos pacientes uma experiência tranquila, agradável e eficiente. Você pode fazer isso combinando soluções como telemedicina, filas virtuais e atendimento por vídeo em tempo real que funcionam em conjunto para beneficiar os pacientes e a equipe clínica.
Sistema de Reservas On-Line para vacinas Covid-19
A pandemia COVID-19 pegou o mundo de surpresa com novas diretrizes para reuniões públicas. As soluções da ACF podem ajudá-lo a gerenciar as complexidades do distanciamento social, agendamento de consultas on-line, gerenciamento de filas, gerenciamento de capacidade e telemedicina com software seguro e fácil de usar.
A experiência do paciente é nosso foco para oferecer processos excepcionais
- Agendamento e gestão de consultas on-line e videoconferências.
- Coleta de dados e histórico antes da consulta.
- Atualizações e notificações em tempo real sobre o tempo de espera por meio de dispositivos móveis e sinalização digital.
- Navegação interna e atribuição automática de serviços.
- Notificações para pacientes e profissionais médicos sobre o agendamento de consultas ou alterações.
- Pesquisas imediatas para descobrir o que funciona e o que não funciona, para evitar comentários e avaliações negativas.
- Atualização de serviços por meio da transformação digital para melhor atendimento aos seus pacientes.
Um ambiente saudável para todos
- Elimina entradas duplas com um sistema consolidado.
- Automatiza o fluxo do paciente, elimina etapas desnecessárias e oferece transferências mais rápidas.
- Reduz custos com integração a outros sistemas de hospitais ou centros de atendimento.
- Faz melhorias operativas por meio de análises preditivas em tempo real.
- Cria um ambiente menos estressante para a equipe, melhores condições de trabalho e maior índice de pacientes.
- Reserva de elementos, salas, laboratórios e funcionários para seus processos.
Reduz o tempo de espera dos pacientes e melhora seus serviços
Nossas soluções para o setor de saúde auxiliam hospitais, emergências, farmácias e laboratórios, tendo uma abordagem centrada no paciente em todos os processos, desde as consultas, até a gestão de funcionários e turnos, recursos, equipamentos e interações.
BPM para o Setor Saúde
Os provedores da área da saúde, devem ter a capacidade de fornecer atendimento excepcional ao paciente através de processos internos eficientes, ao mesmo tempo devem minimizar despesas gerais e reter funcionários importantes. O Business Process Management (BPM) pode te ajudar a resolver isso.
Depoimentos
Amamos a Q-Flow e não sabemos o que poderíamos fazer sem ele. É graças ao Q-Flow que conseguimos grandes melhoras para garantir a experiência do paciente, e cumprimos diariamente com os padrões de serviço ao cliente.
Finger Lakes Health
Nunca estive tão impressionada com a organização impecável das clínicas. É muito eficiente. Q-Flow pensou em tudo.
