Solução
Filas Virtuais
Transforme os tempos de espera em tempos de experiência com filas on-line
Agora seus clientes podem esperar sua vez no conforto de sua casa, carro, escritório ou restaurante. Esta solução também fornece informações relevantes sobre os locais onde o serviço de que precisam está disponível e os tempos de espera estimativos em cada um, para que possam selecionar a opção mais conveniente.
Esta solução coloca o seu cliente numa fila virtual e envia notificações de qualquer alteração no serviço selecionado, com um ticket virtual que funciona através de mensagem de texto, email ou notificações automáticas.
Como fazemos isso?
Ticket Virtual
Os clientes escolhem o serviço por meio de um aplicativo, site ou código QR. A plataforma permite que você veja outros locais onde pode receber o serviço, cada um com tempos de espera reais. Depois de fazer a escolha, você receberá um ticket virtual.
Fila Virtual
O cliente entra na fila virtual, onde eles podem monitorar seu lugar on-line e receber notificações automáticas.
Notificações
Os clientes são alertados sobre os tempos de espera previstos e quando chega sua hora de atendimento, recebe as instruções para o lugar onde deverá ir, através de uma notificação no aplicativo ou por mensagem de texto.
Opções de configuração
A ACF oferece opções para que a solução Filas Virtuais se adapte ao orçamento, infraestrutura de TI e necessidades do seu negócio.
Escolha entre:
Física
Na nuvem
Independente
Depoimento
Com esta solução de Filas Virtuais, valorizamos o tempo dos nossos clientes, eliminamos sistemas desatualizados e modificamos a cultura das pessoas, que durante anos acreditaram que para serem atendidos deveriam fazer enormes filas.
