El año 2023 ha traído consigo ciertos retos para los diferentes sectores e industrias, pues cada vez hay una mayor apropiación de la tecnología y digitalización por parte de la sociedad.
Esto obliga a las empresas a mantenerse actualizadas y a la vanguardia con las crecientes tendencias del mercado así como con los hábitos y las dinámicas sociales, que hoy en día se centran mucho en la reducción de tiempos de atención y en la eficiencia de los servicios, lo que supone una gran oportunidad para quienes la sepan aprovechar: con estos retos también surgen diversas soluciones para llegar de la mejor manera a los clientes optimizando y automatizando procesos dentro de la compañía, lo que permite enfocar esfuerzos en cosas más importantes.
Son grandes las oportunidades que tienen las empresas de invertir en nuevas maneras de gestionar los diferentes servicios que brindan, y el sector logístico ha demostrado que puede hacer de la tecnología una importante aliada en este proceso. Desde acoplarse a múltiples herramientas hasta implementar programas que facilitan procesos, existen diversas razones por las cuales una empresa debe dar un paso más allá.
La gestión de flotas es un pilar fundamental de cualquier empresa que dependa de vehículos para operar, desde camiones hasta aviones, trenes y barcos.
Bien sea una organización de transporte, distribución o servicios de entrega, una gestión eficiente de la flota puede marcar una gran diferencia en la rentabilidad, la eficiencia, la seguridad e incluso la calidad del servicio.
Por esto, innovar en procesos de gestión de flotas es clave para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado, aprovechando además las nuevas tecnologías y tendencias para mejorar el rendimiento de la flota. En este artículo, te contaremos las 5 razones para innovar en un sistema de gestión de flotas:.
En ACF contamos con Q-Flow, una novedosa plataforma que, al ser implementada, se está invirtiendo también en soluciones asociadas como gestión de filas y en experiencia del cliente. Esto permite a las empresas que la adapten a su funcionamiento optimizar sus procesos al tiempo que mejora notablemente la satisfacción de los clientes a nivel omnicanal.
Como un ejemplo y caso de éxito, en una importante planta de venta de cemento, después de evidenciar retrasos y cuellos de botella, se implementó nuestra plataforma Q-Flow para identificar los puntos de dolor del proceso de venta y llegar a acciones que la llevaran a ofrecer un mejorado y más ágil servicio.
De esta manera, se logró un nivel de automatización que se ocupa de gestionar turnos, orden de llegada, recogida de productos en diferentes puntos y facturación. Todo esto se hace desde un mismo lugar, beneficiando así a las flotas de camiones que deben llegar, aportando rapidez, fluidez y precisión respecto a lo que se les está entregando para transportar.
La innovación e implementación de procesos de gestión de flotas por parte de las empresas es algo que cada vez va a tomar más fuerza, pues el mercado muestra una clara tendencia a la digitalización y la optimización de servicios. Mejorar la eficiencia de la flota, la seguridad, la satisfacción del cliente, además de la reducción de emisiones y la planificación y el mantenimiento de la flota son solo algunos de los beneficios que el sector logístico puede obtener al implementar un sistema de gestión de flotas.
En ACF contamos con soluciones a medida que se ajustan a tus necesidades. Descarga aquí nuestra infografía para ampliar la información sobre lo que ofrecemos.